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Devolução ou troca

Se ao receber o produto, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Entre em contato whatsApp (11) 914742117 (de segunda à sexta das 09h00 às 18h00) e solicite seu código para apresentar nos correios e fazer a devolução da peça sem custo. No caso de devolução o reembolso do valor total da compra será lançado como crédito na próxima fatura do cartão utilizado na compra ou depositado na conta em caso de pagamentos via boleto e/ou pix. No caso de troca o valor será disponibilizado na sua conta dentro do site.

 

 Importante: Você tem direito a 1 (uma) troca com frete grátis. 


Para efetuar os procedimentos citados acima, deverão ser observadas as seguintes condições:

  • O produto não poderá ter indícios de uso.

  • Somente serão aceitos em qualquer caso de troca: produtos com etiqueta fixada, sem odores, sem manchas, não lavados, não utilizados, sem alterações no tecido ou em suas características iniciais.

  • O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, sem violação, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tag's (etiqueta com código de referência do produto) e todos os seus acessórios. 

 

Qualquer dúvida nos procure pelo whats (11) 914742117 ou pelo email [email protected]

Equipe Alma